Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Eve99

1 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ Eve99

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng eve99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Nếu bạn không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào, vui lòng không đăng ký hoặc ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn đang truy cập và sử dụng eve99 hoàn toàn dưới danh nghĩa cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba nào.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con, anh chị em ruột) của nhân viên eve99.
• Bạn tham gia với mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích chuyên nghiệp hay kinh doanh.
• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý cá nhân về việc sử dụng dịch vụ eve99 theo quy định tại địa phương nơi bạn sinh sống.

2 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất trên eve99. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ hình thức nào – sử dụng số điện thoại khác, thông tin giả, thiết bị khác hay VPN – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá toàn bộ các tài khoản liên quan.

2.1 Thông tin đăng ký

Người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. Các thông tin bắt buộc bao gồm số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và mật khẩu đặt theo yêu cầu bảo mật tối thiểu của hệ thống. Thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không thể xác minh sẽ khiến tài khoản bị khoá.

2.2 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Eve99 sẽ không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác, hoặc do sử dụng thiết bị công cộng mà không đăng xuất.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

Eve99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền vượt ngưỡng nhất định hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình KYC có thể yêu cầu ảnh CMND/CCCD và ảnh selfie kèm giấy tờ. Thông tin KYC được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh.

3 Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

Eve99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch tài chính đều được xử lý tự động, bảo mật và ghi nhận đầy đủ vào lịch sử tài khoản.

3.1 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lệnh: 50.000 ₫.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc thực hiện nạp tiền hộ người khác.
• Tiền nạp được cộng tự động vào tài khoản sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.

3.2 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lệnh: 100.000 ₫.
• Thời gian xử lý rút tiền qua MoMo và ZaloPay: 30 giây – 2 phút (24/7).
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với tài khoản eve99.
• Eve99 không thu phí rút tiền. Các loại phí phát sinh (nếu có) là từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
• Lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

3.3 Số dư khuyến mãi và số dư thực

Tài khoản eve99 có hai loại số dư tách biệt: số dư thực (tiền bạn nạp vào) và số dư khuyến mãi (tiền thưởng). Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Số dư thực luôn được ưu tiên sử dụng trước.

4 Khuyến Mãi, Thưởng và Chương Trình Ưu Đãi

Eve99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai. Người chơi chỉ nhận thưởng khi đáp ứng đầy đủ điều kiện của từng chương trình.

4.1 Thưởng nạp đầu tiên

Thành viên mới được nhận thưởng 100% giá trị lần nạp đầu tiên. Khoản thưởng này được cộng tự động vào tài khoản ngay sau khi giao dịch nạp đầu tiên hoàn thành. Điều kiện vòng cược áp dụng trước khi rút số dư thưởng được quy định chi tiết trong trang chương trình khuyến mãi.

4.2 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần bị coi là gian lận và dẫn đến hủy toàn bộ thưởng.
• Eve99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Quyết định của eve99 về việc đáp ứng hay không đáp ứng điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác dưới bất kỳ hình thức nào.

4.3 Chương trình hoàn tiền

Eve99 áp dụng chính sách hoàn tiền 10% hàng ngày cho toàn bộ thua lỗ ròng trong ngày. Khoản hoàn tiền được tính và cộng vào tài khoản tự động trước 10:00 sáng ngày hôm sau. Hoàn tiền không yêu cầu vòng cược và có thể rút trực tiếp.

5 Quy Tắc Cá Cược và Sử Dụng Dịch Vụ

Người dùng khi tham gia đặt cược tại eve99 phải tuân thủ các quy tắc cá cược được áp dụng cho từng loại hình giải trí. Các quy tắc cụ thể được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn của từng game hoặc sự kiện thể thao tương ứng.

5.1 Tính hợp lệ của lệnh cược

• Lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng.
• Eve99 không chịu trách nhiệm về các lệnh cược không thành công do mạng kém, thiết bị lỗi hoặc mất kết nối về phía người dùng.
• Lệnh cược đã xác nhận không thể huỷ trừ khi sự kiện bị hủy theo quy định của nhà tổ chức.

5.2 Kết quả cược và tranh chấp

Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức của các giải đấu hoặc kết quả từ hệ thống RNG được kiểm toán độc lập. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị và kết quả thực tế do lỗi hệ thống, eve99 sẽ điều chỉnh theo kết quả chính thức và thông báo đến người dùng liên quan.

5.3 Tỷ lệ và điều kiện kèo

Tỷ lệ kèo có thể thay đổi theo thời gian thực trước khi trận đấu bắt đầu. Eve99 bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo trong các trường hợp bất khả kháng như thay đổi đột ngột về lực lượng thi đấu, thời tiết hoặc thông tin ảnh hưởng đến kết quả. Lệnh cược đã được xác nhận sẽ không bị thay đổi tỷ lệ sau khi chấp nhận.

6 Hành Vi Bị Cấm Tuyệt Đối

Dưới đây là danh sách các hành vi bị cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ eve99. Vi phạm bất kỳ điều nào dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu theo pháp luật hiện hành:

• Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ hỗ trợ cá cược hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên eve99 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền: Sử dụng eve99 như một công cụ chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hoá tiền từ nguồn bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác các lỗi, bug hoặc sự cố kỹ thuật để trục lợi. Mọi khoản thắng từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.
• Cung cấp thông tin sai: Đăng ký hoặc xác minh bằng thông tin giả, thông tin của người khác hoặc thông tin bị làm giả.
• Đăng ký hộ hoặc nạp tiền hộ: Tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch thay mặt người khác theo bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại, tấn công hoặc làm suy yếu hạ tầng kỹ thuật của eve99.

7 Bảo Mật Tài Khoản và Quyền Riêng Tư

Eve99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao nhất để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm đảm bảo an toàn từ phía mình.

7.1 Trách nhiệm của người dùng

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên eve99 (eve99 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Không truy cập tài khoản eve99 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không đáng tin cậy.

7.2 Chính sách dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của eve99 tại trang /privacy-policy. Eve99 cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm của Eve99

Mặc dù eve99 nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động liên tục và ổn định của nền tảng, có một số giới hạn trách nhiệm mà người dùng cần nắm rõ:

• Eve99 không chịu trách nhiệm về các tổn thất do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, mất điện diện rộng hay sự cố của bên cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Eve99 không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ các quyết định đó.
• Eve99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Eve99 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn 100% mọi lúc, mặc dù cam kết uptime 99,9% mỗi tháng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của eve99 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

9 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

Eve99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khoá vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không chính xác hoặc không thể xác minh trong quá trình KYC.
• Tài khoản không hoạt động liên tục hơn 365 ngày (tài khoản ngủ đông).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Khi eve99 có cơ sở hợp lý để tin rằng tài khoản đang được sử dụng cho các hoạt động bất hợp pháp.

9.1 Quy trình đóng tài khoản theo yêu cầu

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư thực (sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược nếu có) sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản đã đăng ký. Số dư khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy.

10 Thay Đổi Điều Khoản và Liên Hệ

Eve99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua số điện thoại đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

10.1 Chấp nhận thay đổi

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ eve99 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

10.2 Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến điều khoản và điều kiện này vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ eve99 qua email support@eve99.click hoặc qua kênh chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng. Eve99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được.